Categoria: Relatórios
Sua operação de TI está correndo uma maratona ou apenas na esteira? Descubra como medir se você está utilizando bem seus recursos em Incidentes, Problemas e Mudanças. No…
Criar um painel de controle não é apenas organizar gráficos bonitos em uma tela. Um bom dashboard precisa atuar, ou seja, orientar decisões, sinalizar problemas e indicar próximos…
Você já abriu um dashboard e teve a sensação de estar diante de uma árvore de Natal? Gráficos coloridos, medidores, setas, percentuais… tudo piscando, mas nada realmente dizendo…
No dia a dia da gestão de TI, consolidar dados de incidentes espalhados por várias planilhas é uma tarefa crítica, mas muitas vezes manual e suscetível a erros….
No dia a dia de TI, falar sobre relatórios de incidentes é quase rotina.Mas vamos ser sinceros: quantas vezes você já viu relatórios cheios de números, sem contexto,…