Categoria: Dashboards

Indicadores de Eficiência no ITIL: Guia Prático para a Operação

Sua operação de TI está correndo uma maratona ou apenas na esteira? Descubra como medir se você está utilizando bem seus recursos em Incidentes, Problemas e Mudanças. No…

6 Dicas para Criar Painéis de Controle (Dashboards) que Realmente Apoiam a Tomada de Decisão

Criar um painel de controle não é apenas organizar gráficos bonitos em uma tela. Um bom dashboard precisa atuar, ou seja, orientar decisões, sinalizar problemas e indicar próximos…

Quais KPIs de TI ajudam de verdade e quais só enfeitam o dashboard?

Você já abriu um dashboard e teve a sensação de estar diante de uma árvore de Natal? Gráficos coloridos, medidores, setas, percentuais… tudo piscando, mas nada realmente dizendo…

Como criar um Relatório de Incidentes ITIL no Excel com Tabela Dinâmica

No dia a dia de TI, falar sobre relatórios de incidentes é quase rotina.Mas vamos ser sinceros: quantas vezes você já viu relatórios cheios de números, sem contexto,…

Como Transformar Dashboards Complexos em Decisões Estratégicas na Governança de TI?

Criar um dashboard visualmente bonito é fácil. Mas criar um que faça sentido para tomada de decisão? Aí está o verdadeiro desafio. No mundo da Governança de TI,…